ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Διαδικασία Παραγγελίας
Ανωτέρα Βία
Τρόποι Αποστολής
Τρόποι Πληρωμής
Ακύρωση Παραγγελίας
Επιστροφές Τυχόν Ελαττωματικών Προϊόντων
Επιστροφές Χρημάτων
Τιμές Των Πωλούμενων Προϊόντων

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Προϋποθέσεις
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Περιορισμός Ευθύνης
Γενικοί Όροι Προστασίας Των Προσωπικών Δεδομένων


 

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

>Διαδικασία Παραγγελίας:

Η επιθυμητή σας παραγγελία μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε μέσω του ηλεκτρονικού
μας καταστήματος X-SAT, είτε τηλεφωνικώς, είτε και μέσω e-mail. Αμέσως μετά
από κάθε είδους παραγγελία σας (με όποιον από τους παραπάνω τρόπους επιλέξετε)
και για την επιτυχή επιβεβαίωσή της από εμάς, υπεύθυνος του καταστήματος X-SAT
θα σας καλέσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας που θα έχετε καταχωρήσει στην
προσωπική σας φόρμα στοιχείων μελών. Θα ενημερωθείτε σχετικά με τη διαθεσιμότητα
του προϊόντος / υπηρεσίας που σας ενδιαφέρει και τον ακριβή τρόπο αποστολής,
παράδοσής και πληρωμής του / της. Ανεπιβεβαίωτες μέσω τηλεφώνου παραγγελίες
δεν θα αποστέλλονται έως ότου επιβεβαιωθούν.

>Ανωτέρα Βία:

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι
δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα
σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς.

>Τρόποι Αποστολής:

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την ακριβή διαδικασία του τρόπου αποστολής
που θα επιλέξετε, θα ενημερωθείτε και από τον υπεύθυνο του καταστήματός μας αμέσως
μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Οι διαθέσιμες μέθοδοι για να παραλάβετε
την παραγγελία / προϊόντα σας είναι οι ακόλουθοι:

1.Ελληνική υπηρεσία ταχυμεταφορών.
Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει με την υπηρεσία
ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ (ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ). Η παραγγελία αποστέλλεται εντός 48 ωρών
αν τα προϊόντα είναι διαθέσιμα στην αποθήκη μας. Ο χρόνος και το κόστος προμήθειας
της αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία.
Λεπτομέρειες χρεώσεων υπηρεσίας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ μπορείτε να βρείτε και εδώ:
ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ


2.Από το κατάστημά μας (χωρίς πλέον κόστος αποστολής).
Με κράτηση των προϊόντων μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η κράτηση θα λήγει μετά απο 2 εργάσιμες ημέρες

3.Από αρμόδιο τεχνικό.
Μόνο στην περίπτωση που επιλεχθεί από τον πελάτη, κατά τη διάρκεια καταχώρησης
παραγγελίας, αρμόδιος τεχνικός να κάνει την παράδοση και εγκατάσταση των προϊόντων.
Απαραίτητη προϋπόθεση να γνωστοποιηθεί το γεγονός κατά την τηλεφωνική επιβεβαίωση
της παραγγελίας (κλείσιμο ραντεβού με αρμόδιο τεχνικό). Για την πληροφόρησή σας σχετικά
με το επιπλέον κόστος παροχής υπηρεσιών μας, θα ενημερωθείτε από το κατάστημά μας.


>Τρόποι Πληρωμής:

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα X-SAT σας δίνεται η δυνατότητα να διαλέξετε αν η
πληρωμή σας θα γίνει με απόδειξη λιανικής πώλησης ή με τιμολόγιο. Τιμολόγιο εκδίδεται
σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία
τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και δραστηριότητα ή επάγγελμα.
Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την ακριβή διαδικασία του τρόπου πληρωμής
που θα επιλέξετε, θα ενημερωθείτε και από τον υπεύθυνο του καταστήματός μας αμέσως
μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Για τη διευκόλυνση και την εξυπηρέτηση σας,
το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

1.Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία σας αποστέλλεται αφού μας στείλετε με fax στο
211 / 2212716 το ονομαστικό καταθετήριο. Ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο
μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι:

ALPHA: GR93-0140-3600-3600-0210-1016-020

EUROBANK: GR80-0260-2680-0004-3010-1105-331

ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR88-0171-8250-0068-2512-1898-595

ΕΘΝΙΚΗ: GR19-0110-6920-0000-6927-6779-522


ΠΡΟΣΟΧΗ: Σας παρακαλούμε όπως αναφέρατε στην κατάθεσή σας στην τράπεζα το όνομά
σας και τον αριθμό παραγγελίας σας για να μπορέσουμε να συσχετίσουμε την παραγγελία
σας με την κατάθεση των χρημάτων. Σημειώνουμε ότι οποιαδήποτε προμήθεια που χρεώνει
η τράπεζα για τέτοιου είδους συναλλαγές δεν θα επιβαρύνει το κατάστημά μας.

2.Με αντικαταβολή.
Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία σας αποστέλλεται με έναν αρμόδιο μεταφορέα
(ή τεχνικό κατόπιν ραντεβού) και το ποσό πληρωμής καταβάλλεται στον ίδιο με την
παραλαβή του προϊόντος / υπηρεσίας. Σημειώνουμε ότι η προμήθεια που χρεώνει η
υπηρεσία ταχυμεταφορών δεν πρέπει να βαραίνει την εταιρία μας. Για το παραπάνω
κόστος προμήθειας και το χρονικό διάστημα στο οποίο θα σας αποσταλεί το προϊόν,
μπορείτε να ενημερωθείτε από το κατάστημά μας. Για κλείσιμο ραντεβού με αρμόδιο
τεχνικό και για την πληροφόρησή σας σχετικά με το επιπλέον κόστος παροχής υπηρεσιών
μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημά μας.

3.Με μετρητά στο κατάστημά μας.
Στην περίπτωση αυτή, θα έχει γίνει κράτηση στο όνομα του πελάτη και με την παρουσία
του στο κατάστημα, όπου και θα γίνει η πληρωμή, θα παραλάβει το προϊόν.


>Ακύρωση Παραγγελίας:

Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να τηλεφωνήσετε
στο 210 / 6833793. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας
ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν
είναι δυνατή η ακύρωση.


>Επιστροφές Τυχόν Ελαττωματικών Προϊόντων:

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι εντός σύντομου χρονικού διαστήματος
μετά την παράδοση της παραγγελία σας, να ελέγχετε προσεκτικά την κατάσταση των
απεσταλμένων προϊόντων, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν λειτουργικά ελαττώματα.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που εντοπίσατε ελαττωματικά, αζημίως
και εντός προθεσμίας 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα
προϊόντα. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να
επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν
υποστεί περαιτέρω ταλαιπωρία. Για τυχόν φθορές των προϊόντων που προκλήθηκαν κατά τη
διάρκεια της αποστολής τους, δεν φέρουμε καμία ευθύνη. Για την επιθυμία σας να μας
επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και για την διεύθυνση στην οποία πρέπει να
αποσταλούν, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας.


>Επιστροφές Χρημάτων:

Σε περίπτωση επιτυχούς ακύρωσης παραγγελίας ή επιστροφής προϊόντος έχετε το
δικαίωμα να αιτηθείτε την επιστροφή των χρημάτων σας. Στην περίπτωση αυτή
παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο του καταστήματός μας και να
δώσετε τα στοιχεία ενός τραπεζικού λογαριασμού σε τράπεζα με την οποία είναι
συμβεβλημένη η επιχείρησή μας προκειμένου να γίνει κατάθεση του ποσού της
παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε άλλη τράπεζα
τότε επιβαρύνεστε τα έξοδα προμήθειας που χρεώνει η εκάστοτε τράπεζα.


>Τιμές Των Πωλούμενων Προϊόντων:

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν
περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ (23%) ενώ οι τιμές είναι χωρίς το κόστος αποστολής.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα X-SAT επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να
αναπροσαρμόζει τις τιμές.



ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ


>Προϋποθέσεις:

Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού
καταστήματος X-SAT θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα
τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος
χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απόσχει από τη χρήση
του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό. Το X-SAT
διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση,
τους κατωτέρω αυτούς όρους, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του δικτυακού του χώρου.


>Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας:

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος X-SAT, συμπεριλαμβανομένων
και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων,
κειμένων κλπ. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία του και προστατεύονται κατά τις
σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών
συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης
εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον
πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα
και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το
εμπορικό σήμα X-SAT ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι
αποκλειστικά σήματα του ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς
νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα
πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος
χρήσης τους.


>Περιορισμός Ευθύνης:

Το ηλεκτρονικό κατάστημα X-SAT σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται αστικώς
ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και
όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων,
διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης
του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία
ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών
ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη
επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες
που διατίθενται μέσω αυτού. Το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα X-SAT
ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά
αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας.
Το X-SAT στα πλαίσια των συναλλαγών του από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν
ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των
παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Οι διαχειριστές
του δικτυακού τόπου X-SAT δεν εγγυώνται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές
και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα
διορθώνονται. Τα περιεχόμενα του δικτυακού τόπου X-SAT παρέχονται "όπως
ακριβώς είναι" χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε
τρόπο. Ο δικτυακός τόπος X-SAT περιλαμβάνει links ("συνδέσμους") προς άλλα
websites τα οποία και δεν ελέγχονται από την ίδια αλλά από τους τρίτους φορείς
(φυσικά ή νομικά πρόσωπα) . Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για τους Όρους
Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων τους οποίους αυτοί οι τόποι ακολουθούν.
Οι επισκέπτες του X-SAT χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του δικτυακού τόπου με
δική τους πρωτοβουλία, αναλαμβάνουν και τη σχετική ευθύνη διασταύρωσης των
παρεχομένων πληροφοριών.


>Γενικοί Όροι Προστασίας Των Προσωπικών Δεδομένων:

Η ιστοσελίδα X-SAT, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των
προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς
συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη
έγκρισή σας χρήση. Με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει
τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να
δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της
προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή,
δικαστήριο κλπ. Η ιστοσελίδα X-SAT διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά στοιχεία,
τα οποία αποστέλλει ο επισκέπτης / χρήστης αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας,
οικονομικούς και φορολογικούς. Οι διαχειριστές της παρούσας ιστοσελίδας είναι
δυνατόν να επεξεργάζονται τμήμα ή το σύνολο των στοιχείων που εσείς έχετε αποστείλει
για λόγους στατιστικούςκαι βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών - πληροφοριών της.
Ο επισκέπτης / χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να προβεί εφόσον υπάρχει λόγος στην
αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχει γνωστοποιήσει μέσω της ιστοσελίδας
ή να επικοινωνήσει μαζί μας προκειμένου να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού
του αρχείου, την διόρθωση και αλλαγή αυτού, ή την διαγραφή του. Επισκέπτες / χρήστες
της ιστοσελίδας X-SAT που είναι ανήλικοι μπορούν να έχουν πρόσβαση στις
υπηρεσίες της μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων ή των κηδεμόνων τους και δεν έχουν
υποχρέωση να υποβάλλουν τα προσωπικά τους στοιχεία.

Η ιστοσελίδα X-SAT χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη / χρήστη
κατά την επιλογή ορισμένων υπηρεσιών και υποσέλιδων του δικτυακού τόπου ΜΟΝΟ
εφόσον ο χρήστης ενεργοποιήσει την αντίστοιχη επιλογή κατά την εισαγωγή των
στοιχείων του στις παραπάνω ιστοσελίδες.
Ο δικτυακός τόπος X-SAT αξιοποιεί τη διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο Η/Υ έχει
πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια στην ιστοσελίδα X-SAT, αποκλειστικά
για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων.